微商必须成功放弃熟人放弃主动权,快速赚200

现在,很多销售人员特别担心客户在销售产品时提出的问题太多,就不能完成此次销售的疑问,还有一些销售人员因为处理好客户询问而无法完成交易。以下5个销售建议,希望能对大家有帮助。

第一:如果不了解客户的实际问题,请尽力让客户谈谈

进一步了解几个问题,以好奇的态度发挥刨根问底的精神,让顾客发泄更多的不满,提出更多的问题,理解顾客真正的需求。

第二:同意客户的感觉

顾客结束后,不要直接回答问题,要感性地回避。例如,顾客,如果这样感觉的话,就会降低顾客的警惕,感觉顾客站在这样的起跑线上。

第三:找出主要问题,让客户具体说明。

“重复”客户的具体异议,详细了解客户的要求,使客户能够尽可能详细地说明关键问题的原因。

第四,确认客户问题,反复回答客户问题

就是重复你听到的。这称为“先见”,理解,客户自己同意的部分,这是最终交易的渠道。这可以为最终成功奠定基础,因为您的客户知道您产品的好处。

为什么没有成果?因为我不知道这样的事!

第五:让客户知道自己提出异议的真正动机

一旦客户了解了背后的动机,销售就从这里开始,思考和说出客户需要的价值,彼此之间的隔阂就消失了,从而与客户建立真正的相互信任关系。

观察跟踪销售行为,询问一下直接访问的顾客关系如何,这是很好的关系。我问。“你没事吧。你不敢问顾客我不知道我现在项目做得怎么样。他指了指。”说没有问题。我和客户谈了两个小时,结果他看到的这个关系最好的人最反对,如果没有他的那个项目,早就做完了。可以拍肩膀,开玩笑,就叫关系吗?

销售关系包含三个阶段的关系:

一楼,英合力

人爱,花开,有缘的人不会出生,可以操纵。

第二层,信任力

相信你,但不是买你的东西。

第三层,利润

不是指回扣,但最重要的是。

为什么没有成果?因为我不知道这样的事!

建立销售信任的四个关键因素是专业形象、专业知识、通用性和利益。与客户访问一起,详细谈谈今天如何建立信任。

访问前准备

为访问做准备是建立信任的最有效的手段之一,但是很多销售代表对此没有充分的关注。

拜访客户不是探亲访友,无论与客户的关系有多好,一次正式访问都不能视为无目的的聊天。探访前,除了必须设计我们前面提到的行动承诺之外,还必须预先准备以下几方面:

客户基本情况

如果是第一次见客户,可以简单地询问他的背景,或者第二次去再问一次,可能会觉得你不尊重他。不要没完没了地询问客户可提前找到的信息。他没有义务回答没有好处的问题。

至少你应该明白:

客户的主要业务领域、产品和市场情况、客户和主要竞争对手使用您的产品或您的产品的情况(大多数客户会感兴趣)、客户内部的购买习惯和流程等。如果是复杂的产品,必须事先了解客户的行业情况,谁也不想和外行胡搞。

有很多获取这些信息的方法。除了网站外,找一个与客户做生意的人了解情况是更好的方法。我在制作软件的时候经常向做硬件的朋友了解有关客户的情况,经常有意想不到的好处。

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